Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site atelierdesoan.fr (ci-après le "Site") exploité par Atelier de Soan (ci-après "Nous" ou "l'Entreprise") des pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En accédant au Site, l’utilisateur accepte la collecte et l’utilisation de ses données personnelles selon les modalités décrites dans la présente politique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site. Ces données peuvent inclure :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
  • Données de transaction : Détails concernant les commandes et paiements effectués via notre boutique en ligne.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site.
  • Données de communication : Messages envoyés via le formulaire de contact ou tout autre moyen de communication disponible sur le Site.

3. Finalité de la collecte des données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes : Pour la gestion des achats, livraisons, et facturations.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour optimiser la navigation sur notre Site et personnaliser l’expérience d’achat.
  • Support client : Pour répondre aux demandes et aux questions via notre service client.
  • Marketing : Sous réserve de votre consentement préalable, pour vous envoyer des informations promotionnelles et des offres spéciales.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans la présente politique ou aussi longtemps que la loi l'exige.

  • Les données liées aux commandes sont conservées pendant 2 ans après la date de la commande, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.
  • Les données de navigation sont conservées pendant 6 mois après leur collecte.

5. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour l'hébergement du site, le traitement des paiements, et la gestion des livraisons (ex. : Shopify pour l'hébergement, les services de livraison, etc.).
  • Obligations légales : Vos données peuvent être divulguées en cas de demande légale ou judiciaire, notamment pour des raisons de sécurité ou pour se conformer à des obligations légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nous utilisons notamment des systèmes de cryptage pour les transactions bancaires et des protocoles de sécurité pour protéger les informations sensibles.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou à mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : atelierdesoan@gmail.com.

8. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l’audience, et offrir des fonctionnalités spécifiques. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre appareil. Vous pouvez gérer et désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du Site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : atelierdesoan@gmail.fr
  • Adresse postale : 11 rue de l'ormeau, 72700 SPAY
  • Téléphone : 06.74.88.13.82